一、如社会人员到园对幼儿造成伤害时，班主任要及时向学校报告，其他幼儿要采取紧急疏散。

二、班主任和幼儿园接到报告后，立即组织人员进行制止，并拨打110 报警 。

三、对伤者应及时送医院就诊并及时上报教育局。

四、迅速配合公安部门调查事故发生的原因，并做好有关材料的收集 。

五 、通知受伤者的家属。

六 、妥善处理事故。